Kebijakan Privasi & Tata Kelola Data

1. Pendahuluan

pdf-juggler.com menyediakan rangkaian utilitas PDF yang mengutamakan browser—termasuk alat Gabung PDF, fitur Pisah PDF, alat Hapus Halaman, alur Perbaiki PDF, alat Putar PDF, ruang kerja Redaksi PDF, pipeline OCR PDF, modul kompresi, konverter format, alat Edit PDF, dan asisten tanda tangan—yang dirancang untuk memberikan hasil cepat tanpa mewajibkan Anda membuat akun. Mayoritas tindakan berjalan secara lokal di browser Anda; ketika rendering sisi server diperlukan, tugas dijalankan sebagai pekerjaan berumur pendek di infrastruktur Vercel. Untuk membantu Anda menavigasi setiap opsi, kami menyiapkan ringkasan alat pilihan, FAQ tugas PDF yang terus berkembang, serta referensi ke Syarat & Ketentuan dan Penafian Hukum agar Anda memahami bagaimana komitmen operasional kami selaras di seluruh situs. Program privasi kami dibangun di atas tiga prinsip sederhana: - Menjaga pemrosesan sedekat mungkin dengan pengguna sehingga PDF tetap berada di perangkat asal bila memungkinkan. - Mengumpulkan hanya telemetri yang diperlukan untuk menstabilkan fitur, mendeteksi penyalahgunaan, dan melaporkan penggunaan teragregasi tanpa menyimpan riwayat yang dapat diidentifikasi. - Mengomunikasikan perubahan dengan bahasa yang lugas sehingga pembaca dapat mencocokkan isi halaman ini dengan perilaku produk yang sesungguhnya. Bagian berikut menjelaskan siklus hidup data, mitra yang mendukung pdf-juggler.com, dan kontrol yang tersedia bagi Anda.

2. Pengendali Data & Cara Menghubungi Kami

pdf-juggler.com dioperasikan oleh tim kecil jarak jauh yang bertanggung jawab atas data pribadi yang dijelaskan dalam kebijakan ini. Anda dapat meminta klarifikasi, mengajukan keberatan, atau menyampaikan permintaan hak dengan mengirim email ke hello@pdf-juggler.com. Jika lebih nyaman menggunakan formulir web, kirim pesan melalui halaman kontak kami dan kami akan meneruskannya kepada penanggung jawab privasi yang mengoordinasikan kepatuhan terhadap hukum perlindungan data yang berlaku. Biasanya kami mengonfirmasi penerimaan dalam dua hari kerja dan memberikan tanggapan substantif dalam waktu satu bulan kalender.

3. Jenis Data yang Kami Tangani

3.1 File PDF yang Diunggah dan Output yang Dihasilkan

File PDF yang Anda unggah diproses semata-mata untuk menjalankan tugas yang Anda minta, baik itu menggabungkan dokumen, mengekstrak bab, mengompresi pemindaian berukuran besar, maupun menerapkan OCR pada halaman berbasis gambar. Selama memungkinkan, kami melakukan streaming pekerjaan di dalam browser Anda sehingga konten tidak meninggalkan perangkat. Saat alat sisi server diperlukan—misalnya untuk menggabungkan file besar atau memanggil mesin khusus—kami membuat kontainer sementara terenkripsi, menyimpan file kerja di penyimpanan volatil, dan menghapus input serta output secara otomatis setelah pekerjaan selesai. Kami tidak memeriksa isi file untuk pemasaran, pemodelan profil, ataupun analitik yang tidak terkait. Staf hanya dapat mengakses file jika Anda secara eksplisit memberikan izin dukungan untuk menelusuri kegagalan, dan setiap pengambilan manual dicatat serta kedaluwarsa dalam hitungan jam. Perlindungan utama mencakup: - Kontainer pekerjaan diisolasi per permintaan, mencegah pengguna lain membaca atau mengganggu PDF Anda. - Nama file dalam log diacak dan dipersingkat sehingga tidak dapat ditelusuri kembali ke individu. - URL unduhan ditandatangani dan dibatasi waktu untuk mengurangi paparan apabila tautan disadap.

3.2 Diagnostik Teknis dan Log Minimal

Kami menangkap diagnostik dasar untuk menjaga layanan tetap stabil, seperti jejak kesalahan anonim, metrik waktu, fitur flag tertentu, serta hitungan teragregasi penggunaan alat. Log tidak memuat nama dokumen, konten teks, atau pengenal akun karena kami tidak mengoperasikan akun pengguna. Sebagai gantinya, kami mengandalkan pengenal permintaan acak sehingga kami dapat menyusun laporan insiden tunggal tanpa menyimpan profil personal. Praktiknya, hal ini memungkinkan kami memutar ulang operasi yang gagal, memantau kinerja, dan mendeteksi penyalahgunaan tanpa mempertahankan riwayat alur kerja Anda. Saat Anda menghubungi dukungan, kami mungkin mengaitkan sementara thread email dengan pengenal permintaan untuk tindak lanjut, dan kaitan tersebut akan dilepas setelah masalah terselesaikan. Diagnostik disusun dengan cara berikut: - Alamat IP dipendekkan atau di-hash untuk meminimalkan paparan personal sambil tetap menandai lalu lintas bot. - Pengatur retensi memastikan data penelusuran masalah hilang setelah jendela pemeliharaan yang relevan berakhir. - Hanya insinyur senior dengan akses produksi yang dapat melihat log mentah, dan aktivitas mereka diaudit.

3.3 Berbagi Sukarela dan Pembuatan Tautan

Alat tertentu memungkinkan Anda membuat tautan unduhan sementara agar rekan dapat mengambil PDF yang telah diproses. Tautan berbagi berupa string acak yang akan kedaluwarsa secara otomatis dalam jangka retensi singkat dan mengikuti jadwal penghapusan yang sama dengan file rujukannya. Kami hanya mencatat fakta bahwa tautan dibuat, alat yang menghasilkan tautan tersebut, serta metadata nonidentifikasi seperti kategori ukuran file untuk memahami kebutuhan bandwidth. Jika Anda menonaktifkan berbagi di antarmuka, tidak ada tautan eksternal yang dibuat dan tidak ada yang dikirimkan selain pemrosesan yang sudah berlangsung. Penerima yang membuka tautan kedaluwarsa akan melihat pemberitahuan yang mendorong mereka menjalankan ulang alur kerja.

3.4 Penyimpanan Lokal, Cookie, dan Teknologi Serupa

Kami menggunakan penyimpanan browser secara hemat untuk mengingat pengaturan seperti tingkat kompresi yang disukai, rentang halaman terakhir yang Anda pilih, atau apakah Anda menutup tips kontekstual. Preferensi tersebut tetap berada di perangkat Anda dan tidak pernah diunggah ke server kami. Cookie opsional dari Vercel Analytics atau Google AdSense dapat menetapkan pengenal anonim di browser Anda guna mengukur kunjungan dan menayangkan iklan kontekstual; Anda dapat mengatur pilihan tersebut melalui kontrol browser atau melalui prompt persetujuan ketika muncul. Kami tidak menjalankan beacon pelacakan lintas situs, skrip sidik jari, atau teknik invasif lainnya. Jika Anda menghapus penyimpanan atau memblokir cookie: - Default alat kembali ke nilai standar, tetapi pengalaman pengeditan inti tetap berfungsi. - Pengumuman yang sebelumnya disembunyikan dapat muncul lagi agar Anda tidak melewatkan pembaruan penting. - Pilihan persetujuan disetel ulang, memberi Anda kesempatan baru untuk menerima atau menolak teknologi opsional.

4. Alasan Kami Memproses Data dan Dasar Hukum

Kami memproses data untuk menghadirkan alat PDF yang Anda gunakan, mendiagnosis masalah stabilitas, mengamankan platform dari penyalahgunaan, dan mematuhi hukum. Berdasarkan General Data Protection Regulation (GDPR), kegiatan ini bergantung pada dasar hukum pelaksanaan kontrak ketika kami menyediakan alat yang diminta, kepentingan sah ketika kami meningkatkan ketahanan dan keamanan, serta persetujuan ketika cookie analitik opsional dimuat. Untuk pengguna California, California Consumer Privacy Act (CCPA) berlaku, dan kami menegaskan bahwa kami tidak menjual informasi pribadi atau menggunakannya untuk periklanan perilaku lintas konteks. Setiap perubahan tujuan di masa depan akan diumumkan sebelum berlaku, dan Anda dapat memilih keluar dari pemrosesan opsional kapan saja. Untuk konteks hukum yang lebih dalam, tinjau komitmen layanan yang dijelaskan dalam Syarat & Ketentuan kami yang berjalan berdampingan dengan kebijakan ini.

5. Jadwal Retensi dan Penghapusan

File yang sepenuhnya diproses di browser Anda tidak pernah mencapai infrastruktur kami, sehingga penghapusannya berlangsung seketika karena tidak ada yang disimpan. Untuk alur kerja yang dibantu server, retensi default dihitung dalam hitungan menit: file input, artefak perantara, dan output yang dihasilkan akan dibersihkan secara otomatis setelah pekerjaan selesai kecuali Anda secara eksplisit membuat tautan berbagi. Hasil yang dibagikan mengikuti jadwal kedaluwarsa yang ditampilkan di samping tautan dan dihapus paling lambat 24 jam setelah pembuatan. Log diagnostik berputar secara bergulir dan biasanya kedaluwarsa dalam 30 hari, kecuali kami perlu menyimpan entri tertentu untuk menyelidiki ancaman keamanan. Kami tidak menyimpan cadangan file pengguna maupun merekonstruksi dokumen yang dihapus dari data analitik. Jika regulator atau pengadilan memerintahkan kami untuk menyimpan catatan tertentu, kami membatasi cakupannya pada apa yang diwajibkan hukum dan menghancurkan data segera setelah kami diizinkan secara hukum.

6. Langkah Keamanan Teknis dan Organisasional

Keamanan tertanam di setiap lapisan pdf-juggler.com. Lalu lintas dienkripsi dengan HTTPS menggunakan konfigurasi TLS modern, dan unggahan dibatasi pada URL bertanda tangan yang mengatur lama objek dapat bertahan. Fungsi serverless dijalankan di lingkungan terisolasi dengan bundel kode hanya-baca sehingga setiap pekerjaan berjalan dengan hak istimewa minimal. Saat disimpan, artefak sementara menggunakan kunci enkripsi yang dikelola penyedia, dan kami menerapkan kebijakan penghapusan ketat agar tidak ada salinan tersisa. Secara internal, kami mempertahankan kontrol akses berbasis peran, pelatihan keamanan, dan tinjauan rekan untuk kode yang menangani operasi file. Audit dependensi rutin, pemindaian kerentanan otomatis, dan buku pedoman respons insiden memungkinkan kami bertindak cepat ketika mendeteksi anomali. Langkah organisasi melengkapi perlindungan teknis: - Tinjauan akses dilakukan tiap kuartal untuk memastikan hanya personel yang diperlukan yang memegang kredensial produksi. - Model ancaman didokumentasikan untuk fitur baru dan diverifikasi agar langkah mitigasi selaras dengan komitmen yang dipublikasikan. - Simulasi insiden membantu tim mempraktikkan respons terkoordinasi lintas rekayasa, produk, dan dukungan.

7. Pemroses Pihak Ketiga dan Integrasi

Kami bergantung pada mitra tepercaya untuk menjalankan infrastruktur inti. Vercel menghosting frontend, melayani aset statis, dan mengorkestrasi fungsi edge. Ketika suatu pekerjaan memerlukan daya komputasi tambahan, kami sementara menyerahkannya kepada Google Cloud Run atau Cloud Storage, tempat data berada di bucket terenkripsi hingga tugas selesai. Fitur opsional yang dibantu AI dapat mengirim potongan teks terbatas ke API eksternal semata-mata untuk transformasi yang diminta; kami mengungkapkan penyedia tersebut di antarmuka sebelum Anda mengaktifkan opsi tersebut. Setiap mitra terikat oleh perjanjian pemrosesan data yang membatasi penggunaan informasi Anda pada layanan yang kami minta. Kami tidak memberikan izin kepada pihak ketiga untuk menambang dokumen Anda demi tujuan yang tidak terkait, dan kami mengaudit komitmen kepatuhan mereka secara berkala.

8. Analitik, Metrik, dan Periklanan

Kami menggunakan Vercel Analytics untuk memahami pola penggunaan secara agregat, seperti alat mana yang populer atau kapan kinerja menurun. Data yang kami terima berada pada tingkat tinggi dan tidak berisi konten dokumen maupun pengenal personal. Google AdSense menayangkan iklan kontekstual yang membantu menjaga layanan tetap gratis; platform tersebut menggunakan cookie untuk mencegah penipuan dan membatasi frekuensi iklan. Anda dapat mengelola preferensi melalui banner persetujuan atau dengan menyesuaikan pengaturan browser. Kami tidak menggabungkan set data analitik dengan log diagnostik, dan kami tidak membuat segmen audiens atau profil perilaku. Jika Anda menolak cookie analitik atau iklan, alat inti tetap berfungsi penuh, meskipun beberapa tutorial atau penawaran mungkin bergantung pada status cookie untuk menghindari penayangan prompt yang tidak relevan.

Vendor pihak ketiga, termasuk Google, menggunakan cookie untuk menayangkan iklan berdasarkan kunjungan Anda sebelumnya ke situs ini atau situs lain. Penggunaan cookie iklan memungkinkan Google dan mitranya menayangkan iklan kepada Anda berdasarkan kunjungan Anda ke situs ini dan/atau situs lain di internet. Anda dapat menonaktifkan iklan yang dipersonalisasi di Setelan Iklan Google dan mempelajari lebih lanjut di Cara Google menggunakan informasi dari situs yang memakai layanannya. Di EEA, Inggris, dan Swiss, Google meminta persetujuan Anda sebelum menampilkan iklan yang dipersonalisasi.

9. Transfer Data Internasional

Server kami dapat memproses data di Uni Eropa, Amerika Serikat, atau wilayah lain yang didukung Vercel dan Google Cloud. Setiap kali data berpindah lintas batas, kami mengandalkan perlindungan seperti Standard Contractual Clauses dan penilaian dampak transfer dari penyedia. Langkah-langkah ini memastikan hak Anda tetap terlindungi bersama data. Kami secara rutin mengevaluasi perkembangan geopolitik dan hukum, dan akan mengganti wilayah atau menambahkan perlindungan tambahan jika suatu tujuan tidak lagi menawarkan tingkat perlindungan yang memadai. Anda dapat menghubungi kami untuk mendapatkan daftar terbaru lokasi pemrosesan, dan kami akan membagikan ringkasan penilaian yang mendasari keputusan tersebut.

10. Hak Privasi Anda

Bergantung pada yurisdiksi Anda, Anda mungkin memiliki hak untuk mengakses, mengoreksi, menghapus, memindahkan, atau membatasi pemrosesan data pribadi. Karena kami tidak mengelola akun pengguna, pelaksanaan hak biasanya memerlukan penyediaan pengenal permintaan, perkiraan waktu penggunaan, dan alat yang Anda jalankan agar kami dapat menemukan log atau file sementara yang relevan. Kami menanggapi permintaan terverifikasi dalam waktu satu bulan kalender, atau lebih cepat jika diwajibkan oleh hukum setempat. Anda juga dapat menolak analitik opsional, menarik persetujuan untuk cookie iklan, atau meminta kami memprioritaskan pemrosesan lokal ketika secara teknis memungkinkan. Jika Anda yakin kekhawatiran Anda belum tertangani, Anda dapat mengajukan keluhan ke otoritas pengawas. Saat mengirim permintaan, mohon: - Jelaskan tindakan yang ingin kami ambil (misalnya penghapusan atau akses) beserta alat yang Anda gunakan. - Sertakan detail diagnostik yang Anda terima, seperti kode kesalahan, agar kami dapat menemukan entri log yang relevan. - Konfirmasikan bahwa Anda adalah pengguna sah perangkat atau data tersebut untuk mencegah pengungkapan tanpa izin.

11. Privasi Anak

pdf-juggler.com tidak ditujukan untuk anak di bawah usia 13 tahun dan kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data dari mereka. Jika anak tetap mengunggah file, kontrol penghapusan otomatis yang dijelaskan sebelumnya akan menghapusnya tak lama setelah pemrosesan. Orang tua atau wali yang meyakini anaknya berinteraksi dengan layanan kami dapat menghubungi kami sehingga kami dapat menghapus log tersisa yang terkait dengan aktivitas tersebut. Kami juga mendorong pendidik meninjau FAQ tugas PDF dan ringkasan alat kami untuk memastikan pdf-juggler.com tetap sesuai digunakan di kelas sebelum merekomendasikannya kepada siswa.

12. Perubahan atas Kebijakan Ini

Kami akan memperbarui kebijakan ini ketika meluncurkan alat baru, memperluas infrastruktur, atau menyempurnakan praktik tata kelola. Revisi signifikan akan muncul di halaman ini dan kami akan menyorotnya dalam catatan rilis atau banner di antarmuka terkait. Bagian atas dokumen selalu menampilkan tanggal berlaku, dan versi sebelumnya tersedia berdasarkan permintaan sehingga Anda dapat membandingkan komitmen dari waktu ke waktu. Kami menganjurkan Anda meninjau kembali kebijakan ini setelah ada pengumuman besar di blog kami, dalam FAQ tugas PDF, atau pada catatan rilis yang terpasang di ringkasan alat.